Todos nuestros productos son 100 % originales. No comercializamos ni promovemos artículos falsificados o réplicas, ya que esto va en contra de nuestros valores y de nuestro firme respeto por la legalidad y los derechos de propiedad intelectual.

Todos nuestros productos cuentan con una garantía limitada otorgada por nosotros, además de la garantía del fabricante.

En el caso de los relojes, ofrecemos 1 año de garantía limitada.

Nuestra garantía cubre:

• Defectos de fabricación
• Fallos en la maquinaria
• Batería

Nuestra garantía no cubre:

• Daños por mal uso
• Manipulación indebida
• Daños por agua
  

Es responsabilidad del usuario hacer un uso adecuado del reloj y no someterlo a condiciones para las que no está diseñado, como la inmersión en agua cuando el modelo no lo permite. Debido a que no es posible verificar el uso previo del producto, no nos hacemos responsables por daños ocasionados por agua.

Ponemos a tu disposición una guía de resistencia al agua, donde podrás conocer qué usos son permitidos según las especificaciones de tu reloj.

No aceptamos devoluciones, ya que no comercializamos productos usados. Por esta razón, no se aceptan devoluciones por motivos como selección incorrecta del modelo, cambios de opinión, preferencias personales o percepción estética del producto.

Las únicas devoluciones que son aceptadas corresponden exclusivamente a casos cubiertos por garantía, conforme a nuestras políticas.

Los pedidos ingresados antes de las 11:00 a. m. serán despachados el mismo día, haciendo siempre nuestro mayor esfuerzo para cumplir con este plazo.

Los pedidos recibidos después de esa hora podrán ser enviados dentro de un plazo de hasta dos días hábiles. Priorizando siempre, enviarlo lo antes posible.

El pago contra entrega está disponible únicamente dentro del GAM, sujeto a áreas de cobertura, mediante mensajería privada. El pago se realiza directamente al mensajero al momento de recibir el producto.

Para el resto del país, así como también dentro del GAM, realizamos los envíos a través de Correos de Costa Rica, de quienes somos partners oficiales. Todos los paquetes se envían debidamente asegurados, para tu tranquilidad y comodidad.

Sí, también realizamos envíos por encomiendas. Podemos entregar los paquetes a distintas empresas de encomiendas; sin embargo, este no es nuestro método oficial de entrega.

Cuando el cliente solicita el envío por encomiendas, no nos hacemos responsables por daños, pérdidas o afectaciones ocasionadas por mala manipulación por parte de la empresa transportista.

Para mayor seguridad y tranquilidad, recomendamos que los productos sean enviados a través de nuestro aliado logístico, Correos de Costa Rica, donde los envíos viajan debidamente protegidos y asegurados.

No obstante, la decisión final siempre es del cliente.